陈满足本年71岁，在生资公司家属院3号楼403寓居。据了解，胜利路社区生资公司家属院是老河口市医疗保障局的包保小区，建于上世纪八十年代，小区共有5栋楼，100多户居民。

  “因为小区的制作时刻相对来说比较长，这一小区罕见年轻人寓居，晚年居民占到了该小区的住户的90%。”老河口市医保局生资家属院党小组组长刘芳说，在一次造访居民时，居民反映楼梯扶手太旧了，有必要进行修理。通过他们实地观察发现，楼梯扶手由生铁制成，现已锈迹斑斑。再加上多年没有保护，手摸上去一手锈。

  “有的扶手外表还存在许多杰出的小刺，人扶上去有点割手。还有些年纪稍大一点的白叟有时紧靠扶手上楼，角落处的直角拐弯很容易发生磕碰，擦伤白叟们的腿脚。”陈满足说。

  “看来这些扶手得完全修理。”刘芳说，可居民有什么要求，要到达什么样的作用，还得问小区居民的定见。8月3日下午，由老河口医保局、社区工作者、居民代表组成的参议会在该小区举行。会上，咱们各抒己见，纷繁环绕楼梯扶手怎么编年宣布了自己的定见主张。老河口市医保局现场工作人员通过纪录概括，形成了楼梯扶手的修理定见。经现场代表几经蹉商，形成了终究的修理计划。

  8月5日，老河口市医保局请来的专业修东西的人开端进驻施工。通过一周的比及施工，原有的楼梯扶手穿上了“新衣”。居民李会轩和记者说，对破损的楼梯扶手进行了编年，将扶手的角落处改成了圆弧形，通过打磨平坦后，统一刷成了亮堂的赤色，居民对这次修理改造很满足。

  “把居民反映的事办实，把功德办妥，咱们医保部分在广泛寻求大众定见的过程中，把大众最火急地需求的作为最要紧的费事，及时介入，及时处理，以增强大众的取得感和幸福感。”刘芳说。