市民李女士向记者泄漏，工作产生在2019年10月23日。当天她带着儿子壮壮（化名）来到宿州路海螺里海鲜一条街的绿都商城，预备去找孩子爸爸。没想到刚进商城楼梯，孩子就产生了意外。

  从李女士发来的监控视频可以正常的看到，当天下午14:49，她带着壮壮来到该商城。壮壮走在前面，她走在后边。上楼梯时，李女士站在孩子后方护着。当孩子上到扶手的第二块玻璃处时，因为玻璃破损没有围挡，壮壮直接从空挡处侧翻掉入三米深的楼道过道下。视频记录了孩子掉下去的时分，李女士匆忙下楼去检查伤情的进程。

  出院后，李女士和老公找到律师咨询，以为是玻璃破损导致孩子摔下楼受伤，该商场办理方合肥绿都物业办理有限公司未尽到相应职责，应该担任并对其进行补偿。依据各方面的费用，李女士一方提出13万元的补偿要求。“这其间包含了医药费一万多元，孩子的养分费，护理费，交通费以及植发等费用。”李女士和记者说，这一次的损伤导致壮壮的头部有一块头发无法再生，必需求进行植发，而补偿费用中占比最高的也是这一块。可是因为植发要比及孩子18岁今后，所以他们只能对其进行一个预算，“咱们依据市场价核算后，植发的价格约为10万元。”

  6月2日，记者正常采访了合肥绿都物业办理有限公司一位周姓司理。周司理表明，在该事情产生今后，他们一向活跃与孩子家长进行洽谈。“究竟都是做爸爸妈妈的，咱们也不想看到小孩产生这样的事。”周司理称，他们也第一时间去医院看了孩子，还从前派车接送家长去医院。

  关于玻璃破损状况，周司理表明，玻璃是被一家装饰公司弄碎了，他们也从前向该公司宣布修理要求。“假如补偿李女士一方，咱们也预备向该装饰公司追责。”此外，周司理也表明，孩子的母亲没有尽到监护职责，也应该负有职责。

  在之后的几回洽谈进程中，周司理表明，他们乐意承当自己的那部分职责，补偿孩子医药费一万多元，再给孩子包一个红包，至于红包金额，他表明需求再洽谈。可是，在最终一次洽谈时，李女士一方提出13万元的补偿费用，该物业公司表明难以承受。“补偿得有依据，他们一下要13万，没有切当的依据，咱们真实难以做到。”周司理表明，假如李女士将他们公司告上法庭，他们等待有一个公平公平的解成果。

  该事情的最大不合在于两边职责的区分，以及受害者壮壮的植发费用。对此，记者正常采访了安徽省律师协会副主任、远致律师事务所主任律师方爱国。

  方爱国以为，该事情触及侵权，依据《中华人民共和国侵权职责法》的规则：商场假如未尽到安全保证职责，应承当侵权职责。在本案中，李女士是壮壮的监护人，从视频中看，李女士离孩子很近，也起到了维护效果，职责较小，而这一个孩子的受伤其实是因为围挡玻璃损坏，因而物业公司应负有首要职责。方爱国以为，假如诉讼职责“二八”区分的可能性较大。

  补偿费用方面，因为孩子要比及18岁今后才干植发，因而孩子爸爸妈妈应尽快找到一个权威组织对此进行查验确认出具有法令效应的陈述，以此进行诉讼。还有一种方法，便是比及孩子18岁植发时再次诉讼。“可是假如要申述仍是树立尽早申述。”方爱国主张，其实补偿费用仍是主张可以洽谈处理。

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